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PERGUNTAS FREQUENTES
A barraca vem com garantia de 180 dias, outros itens são cobertos por uma garantia de 90 dias.
- Se não for o nosso problema de qualidade, para uma troca, o cliente é responsável por organizar e pagar a taxa de envio de devolução. Podemos oferecer uma troca do mesmo produto pelo mesmo preço.
- Recomendamos usar um serviço de entrega rastreado para devolver mercadorias, para garantir que haja comprovante de entrega e garantir as mercadorias em trânsito. Não nos responsabilizamos por perdas durante o trânsito de retorno.
- Para evitar isso, sugerimos que você entre em contato diretamente conosco após o pedido ser feito, podemos confirmar com você os detalhes do produto antes do envio.
- Por problema de qualidade do produto, temos o prazer de aceitar seu pedido de devolução.
- Por outro motivo, não oferecemos devoluções gratuitas. Você precisa cobrir o custo de devolução do item para nós.
- Recomendamos usar um serviço de entrega rastreado para devolver mercadorias, para garantir que haja comprovante de entrega e garantir as mercadorias em trânsito. Não nos responsabilizamos por perdas durante o trânsito de retorno.
- Os produtos devolvidos para reembolso devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos por você. Todas as tags ainda devem estar anexadas ao item, com embalagem, bem apresentado, livre de quaisquer marcas, outros contaminantes, ou maus cheiros.
- Se nosso produto que você recebeu tiver problema de qualidade, garantimos oferecer um reembolso de sua compra dentro 30 dias depois de você recebê-lo.
- Se não for o nosso problema de qualidade, reembolsos não são aceitáveis. Se você precisar de um tamanho ou cor diferente, podemos trocar o item se o estoque estiver disponível, e você precisa pagar a taxa de envio.
Enviamos para todo o mundo.
Assim que seu pedido for enviado, enviamos por e-mail um link de remessa e adicionamos o número de rastreamento à sua Minha conta > Página de pedidos.
Ou você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente através de 1582sunflower@gmail.com para obter ajuda, nós vamos ajudar.
Depois de receber seu pedido, enviaremos dentro 5 dias úteis. Para garantir que todos os produtos encomendados sejam de boa qualidade, precisamos verificar um por um pessoalmente antes do envio.
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