SOALAN LAZIM

Waranti

Khemah datang dengan jaminan 180 hari, item lain dilindungi oleh jaminan 90 hari.

Pertukaran
  • Jika bukan isu kualiti kami, untuk pertukaran, pelanggan bertanggungjawab untuk mengatur dan membayar yuran penghantaran pulang. Kami boleh menawarkan pertukaran pada produk yang sama pada harga yang sama.
  • Kami mengesyorkan menggunakan perkhidmatan penghantaran yang dijejaki untuk memulangkan barang, untuk memastikan ada bukti penghantaran dan menginsuranskan barang dalam perjalanan. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian semasa transit pergi balik.
  • Untuk mengelakkan ini, kami cadangkan anda terus menghubungi kami selepas pesanan dibuat, kami boleh mengesahkan dengan anda butiran produk sebelum penghantaran.
Kembali
  • Untuk isu kualiti produk, kami berbesar hati menerima permintaan pemulangan anda.
  • Atas sebab lain kami tidak memberikan pulangan percuma. Anda perlu menanggung kos pemulangan barang kepada kami.
  • Kami mengesyorkan menggunakan perkhidmatan penghantaran yang dijejaki untuk memulangkan barang, untuk memastikan ada bukti penghantaran dan menginsuranskan barang dalam perjalanan. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian semasa transit pergi balik.
  • Barangan yang dipulangkan untuk dipulangkan hendaklah dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima. Semua tag masih harus dilampirkan pada item, dengan pembungkusan, dipersembahkan dengan kemas, bebas daripada sebarang markah, bahan cemar lain, atau bau busuk.
Bayaran balik
  • Jika produk kami yang anda terima mempunyai masalah kualiti, kami memastikan untuk menawarkan bayaran balik pembelian anda dalam masa 30 hari anda menerimanya.
  • Jika bukan isu kualiti kami, bayaran balik tidak boleh diterima. Jika anda memerlukan saiz atau warna yang berbeza, kita boleh tukar barang jika stok ada, dan anda perlu membayar kos penghantaran.
Penghantaran & Penghantaran

Kami menghantar ke seluruh dunia.

Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, kami menghantar e-mel pautan penghantaran dan menambah nombor penjejakan pada Akaun Saya anda > Halaman pesanan.

Atau anda boleh menghubungi khidmat pelanggan kami melalui 1582sunflower@gmail.com untuk mendapatkan bantuan, kami akan bantu.

Apakah masa utama anda?

Selepas menerima pesanan anda, kami akan hantar dalam 5 hari bekerja. Untuk memastikan semua produk yang anda pesan dalam kualiti yang baik, kami perlu menyemak satu persatu secara peribadi sebelum penghantaran.

Adakah daftar keluar saya selamat?

ya, web kami memaksa HTTPS pada setiap halaman, seperti akaun, troli, dan halaman pembayaran, menyulitkan data peribadi dan pembayaran dari hujung ke hujung.

Selamat datang hubungi kami untuk lebih lanjut!