よくある質問

保証

テントには180日間の保証が付いています, その他の商品には90日間の保証が付いています.

交換
  • 当社の品質の問題ではない場合, 交換用に, お客様は返送料金の手配と支払いの責任を負います. 同じ商品を同じ価格で交換できます.
  • 商品の返品には追跡付き配送サービスのご利用をお勧めします, 配達証明があることを確認し、輸送中の商品に保険を掛けるため. 返品輸送中の損失については責任を負いません.
  • これを避けるには, ご注文後に直接ご連絡いただくことをお勧めします, 出荷前に製品の詳細を確認することができます.
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  • 製品の品質問題について, 返品リクエストを喜んで受け入れます.
  • その他の理由により、無料返品は行っておりません. 商品を当社に返品する費用はお客様が負担する必要があります.
  • 商品の返品には追跡付き配送サービスのご利用をお勧めします, 配達証明があることを確認し、輸送中の商品に保険を掛けるため. 返品輸送中の損失については責任を負いません.
  • 返金のために返品される商品は、お客様が受け取ったときと同じ状態でなければなりません. すべてのタグがアイテムに付けられたままである必要があります, 包装付き, きちんと提示された, 痕跡がない, その他の汚染物質, または悪臭.
返金
  • 受け取った製品に品質に問題がある場合, 以内にご購入の返金を保証いたします 30 あなたがそれを受け取ってからの日々.
  • 当社の品質の問題ではない場合, 返金は受け付けられません. 別のサイズまたは色が必要な場合, 在庫があれば交換できます, 送料を支払う必要があります.
出荷 & 配達

世界中に発送します.

ご注文の商品が発送されたら, 発送リンクを電子メールで送信し、追跡番号をマイアカウントに追加します > 注文ページ.

または、1582sunflower@gmail.com 経由でカスタマー サービスにご連絡ください。, 私たちがお手伝いします.

リードタイムはどれくらいですか?

ご注文を受けてから, 以内に発送いたします 5 営業日. ご注文いただいたすべての製品が良好な品質であることを確認するため, 出荷前に一つ一つ個人的にチェックする必要があります.

私のチェックアウトは安全ですか?

はい, 私たちのウェブはすべてのページで HTTPS を強制します, アカウントなど, カート, そしてチェックアウトページ, 個人データと支払いデータをエンドツーエンドで暗号化する.

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