צור איתנו קשר
שאלות נפוצות
אַחֲרָיוּת
האוהל מגיע עם אחריות ל-180 יום, פריטים אחרים מכוסים באחריות של 90 יום.
לְהַחלִיף
- אם לא בעיית האיכות שלנו, להחלפה, הלקוח אחראי לארגון ותשלום עבור דמי משלוח ההחזרה. אנו יכולים להציע החלפה על אותו מוצר באותו מחיר.
- אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוחים במעקב כדי להחזיר סחורה, להבטיח כי יש הוכחת מסירה ומבטחת את הסחורה במעבר. אנחנו לא אחראים לאובדן במהלך ההעברה חזרה.
- כדי להימנע מכך, אנו מציעים לך לפנות אלינו ישירות לאחר ביצוע ההזמנה, אנחנו יכולים לאשר איתך את פרטי המוצר לפני המשלוח.
לַחֲזוֹר
- לבעיית איכות המוצר, אנו שמחים לקבל את בקשת ההחזרה שלך.
- מסיבה אחרת אנחנו לא מספקים החזרות חינם. אתה צריך לכסות את עלות החזרת הפריט אלינו.
- אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוחים במעקב כדי להחזיר סחורה, להבטיח כי יש הוכחת מסירה ומבטחת את הסחורה במעבר. אנחנו לא אחראים לאובדן במהלך ההעברה חזרה.
- מוצרים שמוחזרים להחזר צריכים להיות באותו מצב שבו הם התקבלו על ידך. כל התגים עדיין צריכים להיות מחוברים לפריט, עם אריזה, מוצג בצורה מסודרת, ללא כל סימן, מזהמים אחרים, או ריחות רעים.
הֶחזֵר
- אם המוצר שלנו שקיבלת יש בעיית איכות, אנו מבטיחים להציע החזר על הרכישה שלך בתוך 30 ימים מרגע קבלתו.
- אם לא בעיית האיכות שלנו, החזרים לא מקובלים. אם אתה צריך גודל או צבע אחר, אנחנו יכולים להחליף את הפריט אם המלאי זמין, ואתה צריך לשלם את דמי המשלוח.
מִשׁלוֹחַ & מְסִירָה
אנו שולחים לכל העולם.
ברגע שההזמנה שלך נשלחת, אנו שולחים אימייל קישור למשלוח ומוסיפים את מספר המעקב לחשבון שלי > עמוד הזמנות.
או שאתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך 1582sunflower@gmail.com לקבלת עזרה, אנו נסייע.
מה זמן ההובלה שלך?
לאחר קבלת ההזמנה שלך, אנו נשלח בתוך 5 ימי עבודה. על מנת להבטיח שכל המוצרים שהזמנתם יהיו באיכות טובה, אנחנו צריכים לבדוק אחד אחד באופן אישי לפני המשלוח.
האם הקופה שלי מאובטחת?
כֵּן, האינטרנט שלנו כופה HTTPS בכל עמוד, כגון חשבון, עֲגָלָה, ודף התשלום, הצפנת נתונים אישיים ונתוני תשלום מקצה לקצה.