Kontaktujte nás

• Pokud to není náš problém s kvalitou, na výměnu, zákazník je odpovědný za organizaci a zaplacení poplatku za zpáteční zásilku. Můžeme nabídnout výměnu stejného produktu za stejnou cenu.
• Pro vrácení zboží doporučujeme využít službu sledování zásilky, zajistit, že existuje doklad o doručení a pojistit zboží při přepravě. Neneseme odpovědnost za ztráty během zpáteční přepravy.
• Aby se tomu zabránilo, doporučujeme, abyste nás po zadání objednávky přímo kontaktovali, před odesláním vám můžeme potvrdit podrobnosti o produktu.

• Kvůli problému s kvalitou produktu, rádi přijmeme vaši žádost o vrácení.
• Z jiného důvodu neposkytujeme bezplatné vrácení. Musíte uhradit náklady na vrácení položky k nám.
• Pro vrácení zboží doporučujeme využít službu sledování zásilky, zajistit, že existuje doklad o doručení a pojistit zboží při přepravě. Neneseme odpovědnost za ztráty během zpáteční přepravy.
• Zboží, které se vrací za účelem vrácení peněz, by mělo být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Všechny štítky by měly být stále připojeny k položce, s obalem, úhledně prezentováno, bez jakýchkoliv známek, jiné kontaminanty, nebo nepříjemný zápach.

• Pokud náš produkt, který jste obdrželi, má problém s kvalitou, zajišťujeme, že vám nabídneme vrácení peněz za váš nákup v rámci 30 dnů od vašeho obdržení.
• Pokud to není náš problém s kvalitou, náhrady nejsou přijatelné. Pokud požadujete jinou velikost nebo barvu, můžeme zboží vyměnit, pokud je skladem, a musíte zaplatit poštovné.

Zasíláme do celého světa.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme e-mailem odkaz na zásilku a přidáme sledovací číslo do vašeho účtu Můj účet > Stránka objednávek.

Nebo můžete kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím 1582sunflower@gmail.com a požádat o pomoc, pomůžeme.

Po obdržení Vaší objednávky, odešleme v rámci 5 pracovní dny. Aby bylo zajištěno, že všechny vámi objednané produkty budou v dobré kvalitě, před odesláním musíme osobně zkontrolovat jeden po druhém.

Ano, náš web vnucuje HTTPS na každé stránce, jako je účet, vozík, a stránku pokladny, šifrování osobních a platebních údajů end-to-end.