Свържете се с нас
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Гаранция
Палатката се предлага със 180 дни гаранция, други елементи се покриват от 90-дневна гаранция.
Размяна
- Ако не е нашият проблем с качеството, за размяна, клиентът е отговорен за организирането и заплащането на таксата за връщане на пратката. Можем да предложим замяна на същия продукт на същата цена.
- Препоръчваме да използвате услуга за проследявана доставка за връщане на стоки, за да гарантира, че има доказателство за доставка и застрахова стоките при транспортиране. Ние не носим отговорност за загуби по време на обратен транзит.
- За да се избегне това, предлагаме ви да се свържете директно с нас след направена поръчка, можем да потвърдим с вас подробностите за продукта преди изпращане.
Връщане
- За проблем с качеството на продукта, с удоволствие приемаме вашата заявка за връщане.
- По друга причина не предоставяме безплатни връщания. Трябва да покриете разходите за връщане на артикула до нас.
- Препоръчваме да използвате услуга за проследявана доставка за връщане на стоки, за да гарантира, че има доказателство за доставка и застрахова стоките при транспортиране. Ние не носим отговорност за загуби по време на обратен транзит.
- Стоките, които се връщат за възстановяване, трябва да бъдат в същото състояние, в което са получени от вас. Всички етикети все още трябва да са прикрепени към елемента, с опаковка, спретнато представени, без никакви забележки, други замърсители, или лоши миризми.
Възстановяване на средства
- Ако нашият продукт, който сте получили, има проблем с качеството, гарантираме, че ще предложим възстановяване на сумата за вашата покупка в рамките на 30 дни от получаването му.
- Ако не е нашият проблем с качеството, възстановяване на средства не е приемливо. Ако имате нужда от различен размер или цвят, можем да заменим артикула, ако има наличност, и трябва да заплатите таксата за доставка.
Пратка & Доставка
Изпращаме до цял свят.
След като поръчката ви бъде изпратена, изпращаме по имейл линк за пратка и добавяме номера за проследяване към вашия Моят акаунт > Страница за поръчки.
Или можете да се свържете с нашето обслужване на клиенти чрез 1582sunflower@gmail.com за помощ, ние ще съдействаме.
Какво е вашето време за изпълнение?
След получаване на вашата поръчка, ние ще изпратим в рамките на 5 работни дни. За да сте сигурни, че всички поръчани от вас продукти са с добро качество, трябва да проверим лично един по един преди изпращане.
Моето плащане сигурно ли е?
да, нашата мрежа налага HTTPS на всяка страница, като акаунт, количка, и страница за плащане, криптиране на лични и платежни данни от край до край.