Kontaktieren Sie uns
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Für das Zelt gilt eine Garantie von 180 Tagen, Für andere Artikel gilt eine 90-tägige Garantie.
- Wenn nicht unser Qualitätsproblem, für einen Austausch, Der Kunde ist für die Organisation und Bezahlung der Rücksendegebühr verantwortlich. Wir können einen Umtausch für das gleiche Produkt zum gleichen Preis anbieten.
- Wir empfehlen, für die Rücksendung von Waren einen Lieferservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um sicherzustellen, dass ein Liefernachweis vorliegt und die Waren während des Transports versichert werden. Wir haften nicht für Verluste während des Rücktransports.
- Um dies zu vermeiden, Wir empfehlen Ihnen, nach der Bestellung direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, Wir können die Produktdetails vor dem Versand mit Ihnen bestätigen.
- Für Probleme mit der Produktqualität, Gerne nehmen wir Ihren Rücksendewunsch entgegen.
- Aus anderen Gründen bieten wir keine kostenlose Rücksendung an. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns tragen.
- Wir empfehlen, für die Rücksendung von Waren einen Lieferservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um sicherzustellen, dass ein Liefernachweis vorliegt und die Waren während des Transports versichert werden. Wir haften nicht für Verluste während des Rücktransports.
- Waren, die zur Rückerstattung zurückgegeben werden, sollten sich in demselben Zustand befinden, in dem sie bei Ihnen eingegangen sind. Alle Tags sollten noch am Artikel angebracht sein, mit Verpackung, ordentlich präsentiert, frei von jeglichen Markierungen, andere Verunreinigungen, oder schlechte Gerüche.
- Wenn unser Produkt, das Sie erhalten haben, ein Qualitätsproblem aufweist, Wir stellen sicher, dass wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Rückerstattung Ihres Kaufpreises anbieten 30 Tage, nachdem Sie es erhalten haben.
- Wenn nicht unser Qualitätsproblem, Rückerstattungen sind nicht akzeptabel. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, Wir können den Artikel umtauschen, sofern der Vorrat verfügbar ist, und Sie müssen die Versandkosten bezahlen.
Wir versenden weltweit.
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, Wir senden Ihnen per E-Mail einen Versandlink zu und fügen die Sendungsverfolgungsnummer zu Ihrem „Mein Konto“ hinzu > Bestellseite.
Oder Sie können unseren Kundenservice über 1582sunflower@gmail.com kontaktieren, um Hilfe zu erhalten, wir helfen.
Nach Erhalt Ihrer Bestellung, Wir versenden innerhalb 5 Arbeitstage. Um sicherzustellen, dass alle von Ihnen bestellten Produkte von guter Qualität sind, Wir müssen die Ware vor dem Versand einzeln persönlich überprüfen.
Ja, Unser Web erzwingt HTTPS auf jeder Seite, wie zum Beispiel Konto, Warenkorb, und Checkout-Seite, End-to-End-Verschlüsselung von Personen- und Zahlungsdaten.